Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de nuestros productos (cosmética y cuidado personal), por razones de higiene y protección de la salud, NO se aceptan devoluciones ni cambios en productos que hayan sido abiertos, probados o que tengan el sello de seguridad violado..

Productos Dañados: Si tu pedido llega dañado por la paquetería, cuentas con 24 horas naturales después de recibirlo para reportarlo. Envía fotos del empaque y del producto dañado a ancestralcorazon@gmail.com. Una vez revisado, procederemos a enviarte un reemplazo sin costo adicional.

Cancelaciones: Una vez que el pedido ha sido entregado a la mensajería, no se aceptan cancelaciones.